クレジットカードが不正利用!?とんでもねぇ事態になりました

どうもtttです。

 

もうタイトル通りなんですけどね。

 

ちょっと前に私のクレジットカードがとんでもないことになってたんですよ。

 

その時の話をしようと思います。

 

これ以上特に前置きも無いので早速行きましょうか。

 

 

以前利用したネットショップで個人情報が流出したらしい

私が今までに数回利用したことのあるネットショップから1通のメールが届きました。

 

タイトルは、【重要】不正アクセスによるお客様情報流出懸念に関するお詫びとご報告ですね。内容はこんな感じです。

 

不正アクセスによるお客様情報流出懸念に関するお詫びとご報告

このたび、弊社が運営するウェブサイト「●●●●●●」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報が不正に取得された可能性があることを確認いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

詳細はこちらでもご案内しております。

 

URL

 

こういう感じのメールって初めて受信したわけじゃないんですよ。

 

なので、『あーまたか。しかもお客様情報流出懸念やろ?問題ないやろ。よくある話やん。実際漏れてたらこんなメールなわけないし』みたいな感じで妻と話してました。別に焦ることもなかったですね。

 

あとそのお店で使ったクレカは事業で使ってるクレカなんで、毎月明細は隅々までチェックしてるんですよ。なので、もし不正利用があれば即わかるっていう安心感もありましたしね。

 

こんな感じで能天気に考えていたんですが、4ヶ月ぐらいしたある日、事態は少しずつ動き始めました。

 

 

クレジットカード会社から【親展】【重要書類在中】の封筒が届く

『んん?なんだなんだ?』と思って開けてみると、カード差し替えに関するお願いとか書いてるんです。

 

もうこの時点でどう考えたって不吉。圧倒的に不吉な予感しかしないんですよ。で、読みすすめてみると・・・

 

クレカの不正使用防止のためにモニタリングしてたんですけど、アナタが以前利用した店舗でカード情報が漏れてるみたいなんですわ。他の人は不正利用されてまっせ。今みたところアナタのカードは大丈夫みたいやけど、ヤバイ予感がするんでカード番号を変更しときますわ。同意しない場合は●月●日までに連絡よろしく。

 

わかりやすく言えばこんな感じでした。

 

『おいおい!!ちょっと待て待て待てーい!!その人は漏れてるかもしれんけど、こっちは流出懸念やで!?どんだけそのカードを色んな所に登録してると思ってんねん・・・。メッチャ面倒なことになるやん!!まだ不正利用なんてされて無いのに差し替えとか無茶苦茶でっせ!!』

 

こう妻に言いながら即JCBに電話です。

 

ttt
"カード差し替えに関するお願い"という封筒が届いたので読ませて頂いたのですが、カード情報が流出してると言うことでしょうか?

 

JCBのお姉さん
独自調査の結果、お客様の場合ですと不正利用の確認はできておりませんが、念のため差し替えをさせて頂くことになりました。

 

ttt
実はそのカード情報が流出したと思われるネットショップよりメールを頂いてまして、どうやら私のカード情報は流出の懸念があるだけで漏れていないみたいなんです。

 

JCBのお姉さん
あ、そうなんですね。

 

ttt
 ビジネスでこのクレジットカードを使ってますので、差し替えとなりますとカード情報の変更が非常に面倒なんですよ・・・

 

JCBのお姉さん
そうですよね・・・。

 

ttt
 なので、差し替えはキャンセルさせて頂きたいのですが、可能ですか?

 

JCBのお姉さん
モチロン可能でございます。

 

ttt
もし不正利用があった場合でも、JCBさんに連絡を入れれば引き落とされる心配はありませんよね?

 

JCBのお姉さん
はい。モチロンでございます。

 

ということで電話終了。

 

『ふぃー・・・面倒なことになる所だったわ・・・』

 

なんて安心してたら3日後、ついに事態は急変しました。

 

 

カード決済ができない

12:00時頃に、3万円ほどの商品をクレカで決済しようとしたところ、なぜか決済ができないんです。

 

『んん?なんで?10万円以上ならまだしも、3万円でロックってかかったっけ?それとも、いつもと違うガソリンスタンドで給油したからかな?』

 

一応補足しておくとカード会社(JCB以外は知りません)には不正利用防止のために、大体10万円以上の商品を購入したり、いつもと行動パターンが違う決済を行うとロックが掛かるようになってます。

 

私は何度か経験があるので、『また何かのセキュリティに自動で引っ掛かったかな?』なんて思いながらJCBに電話しました。

 

ttt
先ほどカード決済しようとしたところ、ロックが掛かったらしく決済ができませんでした。ちょっと調べてもらっても良いですか?

 

JCBのお姉さん
かしこまりました。少々お待ちください。

 

JCBのお姉さん
お客様、確認しました所、特にロックなどは掛かっておらず問題はないみたいです。

 

ttt
えっ?そうなんですか?

 

JCBのお姉さん
はい。念のため最近のご利用状況をチェックしてみますね。

 

ttt
あっすいません。お願いします。

 

JCBのお姉さん
お客様、11:20頃と11:45頃に、海外のネットショップでクレジットカード決済を失敗しておりますが、お心辺りはございますか?

 

え・・・??

 

ttt
海外のネットショップですか?今日ですよね?ちょっと記憶に無いですね・・・。お店の名前ってわかりますか?

 

JCBのお姉さん
読み方が解りかねますので、アルファベットでお伝えさせて頂きます。

 

ttt
お願いします。

 

JCBのお姉さん
『d』『i』『x』『i』『e』『e』『l』『l』『i』『s』『l』『o』『w』『e』『r』でぃきしりすろわー?とお読みするのでしょうか・・・ 

 

ttt
dixieellislowerですね。少々お待ちください。

 

(冷静を装いながら即効検索してみるが、日本語ではヒットなし。英語圏に設定してみると・・・)

 

(ん・・・?dixieellislowerじゃなくて、Dixie Ellis' Lowerなのか。そもそもこれなに・・・?)

 

 

(ん・・・?Dixie Ellis' Lower Antelope Canyon Tours・・・??)

 

(人のクレカで観光地のハイキングツアーの予約入れようとしてんのか・・・!!!くそがぁぁぁぁ!!!)

 

JCBのお姉さん
・・・さま~ お客さま~

 

ttt
あ、はい。

 

JCBのお姉さん
もう1件ございまして、heliosでございます。

 

ttt
はい、ありがとうございます。

 

(helios・・・?次はなんやねん・・・)

 

(ん・・・?)

 

(ツアーの次は高級時計か・・・!!このハゲぇぇぇぇぇ!!!)

 

JCBのお姉さん
お客様、この2つにお心辺りはございますか?

 

ttt
いやー・・・全くないですね・・・。

 

このタイミングで妻が再度、【重要】不正アクセスによるお客様情報流出懸念に関するお詫びとご報告のメールを隅々まで確認すると・・・

 

 

・・・

 

ttt
あの、3日ほど前にカード差し替えのキャンセルをお願いしたのですが、やっぱり差し替えてもらっていいですか・・・?妻が今、ショップからのメールを確認した所、私のカード情報も流出してるみたいです・・・。

 

JCBのお姉さん
かしこまりました。それでは今すぐカードの方を停止させて頂きます。

 

と言うわけで、カードの切り替えが終わってからと言うものの、「ドメインの自動更新ができない」やら「ペイパルの定期支払ができない」やら「サーバーの自動更新ができない」やら「会員サイトの自動決済ができなかったので、●月●日までにお支払いが確認できない場合は強制退会になります」と言った催促の嵐を今日まで何度も受けてきましたが、本当に差し替えてよかったです。

 

ちなみに後でわかったんですが、"3万円ほどの商品"がクレカで決済できなかった理由は、偶然起きた決済システムのエラーで、カード決済できなかっただけだったんですよ。

 

あの時、JCBのお姉さんの「最近のご利用状況を調べる」という機転が無ければ、ベルサーチの腕時計をつけた奴が、手を後ろで組んで歩きながら、満面の笑みでハイキングツアーをタダで満喫していた可能性があったわけです。

 

JCBのお姉さん、グッジョブすぎ。

 

あの仕事の出来っぷりと声から想像するに、間違いなく美人だと思います。なので、アイコンも美人にしました。1回目に電話対応頂いた方もセットで美人アイコンです。JCBのお姉さんありがとう!!

 

 

最後に

いやぁ久々にビックリする事件でした。

 

で、漏れてるのに"お客様情報流出懸念"ってなんやねん!!って思って調べてみたんですが、情報が流出した際に使う常套手段っぽいです。

 

偶然に偶然が重なって、結局カード差し替えまで行き着きましたが、アナタも私と同じようなメールを貰った時は、即カードを差し替えた方が良いですよ。

 

ハイキングツアーの予約されまっせ・・・。

 

 
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コメントは24件です

  1. とろり より:

    こんにちは。
    とても大変でしたね!
    当方もクレジットカードの利用状況は毎月チェックしているのですが、流出懸念、と言われたら即変更をした方がいいですね。
    とても怖い話でしたが、ためになりました。

    • ttt より:

      とろりさんどうも。
      流出懸念はほぼ漏れてると思った方が良いと思います。
      是非、即再発行を。

      またどうぞ。

  2. さとか より:

    こんにちは。
    とんでもねぇですね。

    実はわたしの所にもそのお手紙きました。
    しかも『流出が確認出来ました』って。
    ”自分は大丈夫でしょ”って自信はありましたが、確認した方がよさそうですね。

    ほんとに貴重な情報をありがとうございます。
    ・・・どのカードだったかな~。

    • ttt より:

      さとかさんどうも。

      >流出が確認出来ました
      男らしい会社やで・・・。
      でもその方が信用度が上がるんですけどね。

      うやむやにしようとする会社は一番信用できない。

      またどうぞ。

  3. まー坊 より:

    はじめまして。
    ランキングからきました。
    情報流出なんて言葉が飛び込んできたら、ドキッとしてしまいます(+_+)
    ためになる情報をありがとうございます!

    • ttt より:

      まー坊さんどうもはじめまして。

      ドキッとした方が良いですね。
      最近どこでも流出してるから、感覚が麻痺ってたな、と思います。

      またどうぞ。

  4. totochan(ととちゃん) より:

    こんばんは。
    ブログランキングから来ました。
    ネットでの個人情報流出。
    怖いですね。
    安心して、普通にネットで買い物していますがこんな事もあるのですね。
    応援して帰ります。

    • ttt より:

      totochanどうも。

      対岸の火事かと思ってましたね。
      気付けば放火魔が我が家に火を放とうとしてたという。

      ポチありがとうございます。
      またどうぞ。

  5. kal より:

    とんだ災難でしたね。他人事ではないので怖いです。ただ、カードや携帯に頼りきってる自分がいるのは確かなので、なるべくなら交換はしたくないと思うのも事実です。被害が出る前に発見できて何よりです.

    • ttt より:

      kalさんどうも。

      >カードや携帯に頼りきってる自分がいる
      私も同じですね。
      いずれは「指の間に埋め込んだチップに頼りきっている」になるんだろうな、と。

      またどうぞ。

  6. マルーン より:

    こんにちは。

    クレジットカード不正利用、、メチャ恐ろしいですね。。

    私もクレジットカードはかなり使うほうなので
    気をつけたいと思います。

    と言ってもネットショップに登録しまくってたら
    気をつけようがないですね><

    クレカ会社から不吉なメールきたら
    即カード差し替えが安全ですかね。

    • ttt より:

      マルーンさんどうも。

      恐らくクレジットカード会社から届くのは、封筒だと思いますよ。
      で、ショップから届くのは、全く緊張感の無い謝罪メールです。

      後者が届いたら、カード会社に最近の状況を聞いて、怪しければ差し替え。
      これが良いかと。

      またどうぞ。

  7. ほづん より:

    こんにちは。
    私もよくカードで買い物しているので、かなり勉強になりました。
    情報漏れは怖いですね。

    • ttt より:

      ほづんさんどうも。

      カードは便利ですからね。
      でも怖い。
      いざって時のために役立ててください。

      またどうぞ。

  8. yuko より:

    ここ最近、個人情報流出のニュースを目にする回数が増えて、恐いなぁと感じてました。
    私自身はこういったことに巻き込まれた経験は無いですが、いつ被害に遭うか分からないので、改めて怖いなぁと思いました。
    カード会社の方の対応内容が知れたので、一つ勉強になりました。

    • ttt より:

      yukoさんどうも。

      個人情報をリストにして売ってる業者がいますからね。
      不動産の営業電話なんて、ほぼそういう業者からリストを買ってるはずです。
      私は●ゃらんから漏れたみたいで、出張先が全部バレてました。

      リスト販売元がなぜ捕まらないのか不思議でならない。

      またどうぞ。

  9. マチャ より:

    初めまして。

    マチャと申します。

    ランキングからきました。

    よろしくお願いいたします。

    クレジットカードは、怖いですね。

    実際にこのようなこたが起きないように気をつけます。

    勉強になりました。

    ありがとうございます。

    • ttt より:

      マチャさんどうもはじめまして。

      >実際にこのようなこた
      “こた”になってまっせ!

      それはさて置き、是非参考にしてください。

      またどうぞ。

  10. ゆきぴ より:

    ブログランキングからきました。
    私もクレジットカード持ってますが、
    個人情報流出怖いですね。
    参考になります。

    • ttt より:

      ゆきぴさんどうも。

      個人情報は漏れまくりですね。
      一時期、●天なんかは「また漏れたの!?」状態でしたから。
      謝罪メールも「情報が漏れたんで、よろしく」ぐらいですからね。
      要注意です。

      またどうぞ。

  11. nami より:

    はじめまして。
    ランキングからきました。
    情報流出なんて言葉が飛び込んできたら、ドキッとしてしまいます。
    私はかなりの枚数のカードを所持しているので、気が付かないかもしれまん・・・
    まぁ、高額な買い物はしませんが、細かく使われたら見逃してしまいそうです。
    ためになる情報をありがとうございます!

    • ttt より:

      namiさんどうも。

      細かく長く使う系の業者も存在するらしいですよ。
      小額だから、まぁいっか!狙いだそうです。
      要注意ですね。

      またどうぞ。

  12. かなちん より:

    こんにちは。
    ブログランキングからきました。

    カード情報流出はほんとに、怖いです!!

    JCBのお姉さん、かっこいいですね。

    私も大阪弁なので、楽しく読ませていただきました。
    ご本人は全然楽しくない経験でしょうでど・・。
    私も気を付けます。

    ありがとうございます。

    • ttt より:

      かなちんさんどうも。

      面白く読んでもらえたなら何よりです。
      またどうぞ。

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35歳

20歳 就職 初日に『辞めよう』と思う
23歳 脱サラ起業⇒失敗
全く上手く行かないが、ギリギリ生きていける超低空飛行を7年ほど続ける
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30歳 SEOアフィリエイト挑戦開始
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